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Categoría: Hoteles

Ciudad: Sevilla

Departamento: Recepción/Guest Service/Concierge

Tipo de Contrato: Temporal

Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores

Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos RECEPTION ASSISTANT flexible y polivalente, que disfrute del trabajo en equipo, que quiera compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busque estabilidad. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... únete a Only YOU Hotels como RECEPTION ASSISTANT

Requisitos del perfil:

Para tener un buen encaje, deberás aportar:
- Formación relacionada con turismo o similar.
- Nivel alto de inglés
- Experiencia mínima en el puesto
- Orientación al cliente.




- Escucha activa y trabajo en equipo.
- Disponibilidad y flexibilidad horaria (horario rotativo)

Funciones y tareas principales del puesto:

Tus principales funciones serán:
- Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia.
- Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la máxima satisfacción del cliente durante su estancia, en constante comunicación con el departamento de Guest Service.
- Realización y cumplimiento de los horarios de check/in y check/out en coordinación con el departamento de Pisos.
- Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino de Madrid para poder informar de manera adecuada al cliente.
- Participar en reuniones periódicas de departamento de recepción.
- Promover la comunicación interna y el uso de los canales de comunicación establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones).
- Conocer y cumplir las normas inter

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📍 Sevilla