Me encuentro en búsqueda de un Responsable de Servicio Técnico para liderar un equipo clave en un ambiente en plena transformación, donde el principal reto será gestionar personas, impulsar el cambio y elevar la calidad del servicio . La empresa, líder europea en climatización, ACS y energías renovables , busca a una persona que lidere el equipo de campo de Posventa en un momento estratégico de evolución.

Liderar y desarrollar el equipo interno.

Supervisar la red de partners técnicos (SAT externos).

Asegurar la calidad del servicio, los estándares y la experiencia del cliente.

Acompañar al equipo en campo (visitas, formación, soporte técnico).

Impulsar un modelo de fidelización de instaladores y clientes.

Coordinarse con equipos comerciales y otras áreas.

Representar a la compañía ante clientes clave y en situaciones críticas.

Experiencia sólida en gestión de equipos técnicos .

Experiencia en Postventa / SAT / Servicio Técnico .

Orientación al cliente y visión de negocio.

Disponibilidad para viajar regularmente.

Opción de teletrabajo cuando no se esté viajando.

📌 Director de Soporte Técnico (Barcelona)
🏢 W Hunt España
📍 Barcelona