En dependencia del responsable de área de Diseño Operativo, dentro de la Dirección de Contratación de Santalucía, su misión es liderar proyectos de alta complejidad de transformación y optimización de los procesos de Contratación de la compañía, así como desempeñar responsabilidades de product owner sobre la herramienta de gestión de la contratación.Gestión de Proyectos Operativos:Definir, planificar y ejecutar proyectos relacionados con la contratación, gestión de póliza.Coordinar equipos multidisciplinares (negocio, IT, legal, financiero) para asegurar la correcta implementación de soluciones.Participar y ser responsable de las implicaciones operativas en proyectos liderados por otras áreas con impacto en las operativas de contratación y gestión de la pólizaDiseño y Mejora de Procesos:Analizar procesos operativos actuales e identificar oportunidades de mejora,



automatización y simplificación.Diseñar flujos operativos eficientes que garanticen la trazabilidad y control de los procesos fundamental.Actuar como enlace entre las áreas operativas y los equipos técnicos para traducir necesidades funcionales en soluciones viables.Control y Seguimiento:Establecer KPIs y métricas de seguimiento para evaluar el impacto de los proyectos o identificar necesidades de mejoraRealizar informes de avance y presentar resultados a la dirección.Cumplimiento Normativo y Calidad:Asegurar que los procesos diseñados cumplen con la normativa vigente y los estándares internos de calidad.Innovación y Transformación Digital:Impulsar iniciativas de digitalización y uso de nuevas tecnologías en los procesos operativos (robotización, IA, automatización, digitalziación, autogestión...).Evaluar herramientas y soluciones del mercado que puedan aportar valor a la operación.Experiencia deseada:Mínimo 5 años de experiencia previa en jefatura o gestión de proyectos de transformaciónMínimo 5 años de experiencia en el sector asegurador o bancarioExperiencia en el ámbito de Operaciones, con manejo de sistemas o

📌 Jefe/A Proyecto Operaciones (Madrid)
🏢 Santalucía Group
📍 Madrid