Atención al Cliente con Dotes Comerciales (Derecho Laboral)Barcelona (1 día de teletrabajo a la semana)En ARPA Legal seguimos creciendo y buscamos incorporar una persona para nuestro equipo de atención al cliente y admisión de nuevos casos.Somos un despacho especializado en Derecho Laboral y Seguridad Social, enfocado principalmente en accidentes laborales, despidos e incapacidades permanentes. Trabajamos cada día defendiendo los derechos de las personas trabajadoras y ofreciendo una atención cercana, honesta y transparente.¿Cuál será tu función?Serás la primera persona de contacto para potenciales clientes que solicitan ayuda a través de nuestros formularios y canales de atención.Tu misión será entender cada situación,
realizar una primera valoración siguiendo nuestros protocolos internos y coordinar las reuniones con el abogado responsable del despacho.En tu día a día te encargarás de:Contactar con personas interesadas que hayan solicitado información.Revisar formularios y recopilar la documentación necesaria.Realizar una primera cualificación de los casos siguiendo la formación y criterios internos del despacho.Resolver dudas básicas sobre el funcionamiento del servicio.Agendar reuniones con el abogado responsable.Realizar seguimiento de clientes potenciales.Mantener actualizada la información en el CRM y sistemas internos.¿Qué buscamos?Sobresaliente capacidad de comunicación y empatía.Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o gestión comercial.Capacidad para escuchar, analizar información y tomar decisiones siguiendo procedimientos.Persona organizada, resolutiva y con iniciativa.Buen manejo de herramientas informáticas.Se valorará experiencia previa en despachos profesionales, sector legal, seguros, recursos humanos o atención al cliente.No buscamos un comercial agresivo.Buscamos una persona capaz de generar confianza, entender situaciones personales delicadas y ayudar a que cada cliente reciba la orientación adecuada.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinid
📌 Atención Al Cliente (L'Ametlla del Vallès)
🏢 ARPA LEGAL
📍 L'Ametlla del Vallès
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