Para un reconocido establecimiento hotelero ubicado en Madrid, buscamos incorporar un/a Director/a de Alojamientos que lidere la gestión integral de las operaciones vinculadas al área de Rooms Division. La persona seleccionada será responsable de garantizar los más altos estándares de servicio, optimizar los recursos del área y asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes.

Principales responsabilidades
Coordinar y supervisar el funcionamiento diario de las áreas de recepción, pisos y demás departamentos relacionados con alojamiento.
Planificar y gestionar los cuadrantes y necesidades operativas de los equipos a su cargo.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y procedimientos establecidos por la compañía.
Impulsar la satisfacción y fidelización de los clientes durante todas las fases de su estancia.
Gestionar de forma eficaz incidencias, reclamaciones y oportunidades de mejora, promoviendo soluciones ágiles y orientadas al huésped.
Colaborar con la Dirección del hotel para la consecución de los objetivos operativos y de rentabilidad.





Perfil requerido
Titulación universitaria o formación especializada en Turismo, Gestión Hotelera o disciplinas afines.
Experiencia consolidada liderando departamentos de alojamiento o posiciones de responsabilidad similares en el sector hotelero.
Nivel alto de inglés, valorándose el conocimiento de otros idiomas.
Capacidad de liderazgo, organización y gestión de equipos multidisciplinares.
Clara orientación al cliente, enfoque operativo y sensibilidad por la excelencia en el servicio.

Qué ofrecemos
Incorporación a una sólida compañía hotelera con planes de crecimiento y expansión.
Participación en un proyecto sólido, con autonomía y posibilidades reales de desarrollo profesional.
Condiciones económicas competitivas, ajustadas a la experiencia y aportación del candidato/a.
Entorno competente dinámico y exigente, dentro de un hotel reconocido por la calidad de su servicio.
Oportunidad de formar p

📌 Director de Alojamiento Hotel 5* (Madrid)
🏢 Hotel
📍 Madrid