En Armonia Soft Facilities Solutions España, buscamos un/a Gestor/a de Servicios para nuestro Centro Especial de Empleo.
La persona seleccionada coordinará servicios contratados por nuestros clientes, como limpieza, recepción corporativa, auxiliares de servicios y logística, y gestionará a los equipos operativos, formados por personas con discapacidad.
Buscamos a alguien con experiencia en operaciones y orientación al cliente, que combine la exigencia en la calidad del servicio con una gestión cercana, organizada e inclusiva de las personas.
¿Qué harás?
Coordinar los servicios y planificar los recursos, turnos y coberturas para garantizar su correcta prestación.
Supervisar los equipos en los centros de trabajo y hacer seguimiento de la actividad diaria, la calidad y el cumplimiento de los compromisos con cada cliente.
Mantener una comunicación fluida con clientes y equipos, realizar visitas periódicas y gestionar incidencias.
Acompañar a los equipos en su día a día, hacer seguimiento de su evolución y detectar necesidades de formación,



trasladándolas a las áreas correspondientes.
Coordinar con Talento las necesidades de incorporación de personal.
Controlar cuadrantes, absentismo, permisos, horas extraordinarias y otras incidencias operativas, siguiendo los procedimientos internos y coordinándose con Administración de personal cuando corresponda.
Organizar los materiales, maquinaria y proveedores necesarios para cada servicio.
Colaborar en la preparación de ofertas comerciales y concursos públicos y privados, aportando conocimiento operativo.
Comunicar los cambios en los servicios que puedan afectar a la facturación y colaborar en el seguimiento de costes y eficiencia.
Velar por el cumplimiento de las normas de prevención de riesgos laborales, calidad y medio ambiente.
¿Qué buscamos?
Experiencia de 2 a 5 años como responsable, gestor/a o coordinador/a de servicios de limpieza, logística, recepción, operaciones o Facility Management y/o centro especial de empleo.
Expe

📌 Gestor/a de Servicios – Centro Especial de Empleo (Barcelona)
🏢 Armonia
📍 Barcelona