En Hays estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Técnico Industrial para una sólida compañía industrial del sector equipamiento técnico, ubicada en Lleida.
Debido al crecimiento de nuevas líneas de producto y a la necesidad de reforzar el soporte técnico a distribuidores, la empresa busca incorporar una persona que se convierta en un referente técnico interno, garantizando el correcto acompañamiento a la red de distribución y servicios técnicos colaboradores.
Tu nuevo puesto
Reportando al Responsable de Producto, serás la persona encargada de ofrecer soporte técnico a distribuidores y servicios técnicos externos, actuando como punto de referencia para la resolución de incidencias y la formación sobre producto. Tus principales responsabilidades serán:
- Atención y gestión de consultas e incidencias técnicas.
- Diagnóstico técnico inicial y seguimiento de casos hasta su resolución.
- Formación técnica a distribuidores y servicios técnicos colaboradores.
- Soporte en la validación y gestión de garantías.
- Apoyo en la gestión de recambios y documentación técnica.
- Elaboración y actualización de fichas técnicas, manuales y procedimientos.
- Participación en pruebas, revisiones y manipulaciones de equipos.
- Análisis de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras de producto.
- Coordinación con departamentos como Producto, Calidad, Compras, Producción y Comercial.
Qué necesitarás para encajar con el puesto
- Formación técnica en Electricidad, Electrónica, Mecánica, Frío Industrial o similar.
- Se valorará experiencia previa en posiciones técnicas, mantenimiento, montaje, SAT o soporte técnico industrial.
- Nivel medio o fluido de inglés.
- Carnet de conducir y vehículo propio.
- Capacidad de aprendizaje, orientación al cliente y actitud resolutiva.
Qué obtendrás a cambio
- Contrato fijo, directamente con la empresa final.
- Salario fijo entre 30.000€ y 36.000€ brutos anuales, valorándose la experiencia aportada.
- Horario de lunes a jueves de 9:00h a 18: