en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Delivery Manager "Change & Problem Manager" ¿Te interesa liderar la gestión de cambios críticos en un entorno tecnológico de alta complejidad y con gran impacto operativo? Buscamos un/a Delivery Manager especializado/a en Change & Problem Management para coordinar cambios mayores, garantizar la estabilidad de los servicios y actuar como referente en la mejora continua de procesos IT. Condiciones - Contrato: Indefinido - Modalidad de trabajo: Presencial - Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) o Reus - Horario: Horario rotativo entre las 06:00 y las 22:00 horas >> Entrada puede ser a las 06:00, 07:00, 08:00 o 09:00 - Disponibilidad: Guardias cada 5 semanas Qué harás - Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores mediante Jira y Remedy. - Priorizar actuaciones siguiendo procedimientos y criterios establecidos.



- Garantizar la trazabilidad y documentación completa de todos los cambios. - Realizar seguimiento de cambios asignados y coordinar su ejecución. - Preparar, convocar y liderar CABs y eCABs. - Ejecutar las acciones derivadas de los comités de cambios. - Participar en comités de decisión y proponer mejoras de proceso. - Coordinarse con proveedores y áreas internas para minimizar riesgos. - Identificar riesgos técnicos y operativos asociados a los cambios. - Analizar incidencias, lecciones aprendidas y mejores prácticas. - Actuar como referente funcional en ámbitos específicos del servicio. - Mantener una interlocución continua con equipos técnicos y responsables operativos. #J-18808-Ljbffr

📌 DELIVERY MANAGER " Change (Barcelona)
🏢 Grupo Digital
📍 Barcelona