En ARTIEM buscamos una persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio para incorporarse a nuestro equipo de IT en Menorca. Tu misión será proporcionar soporte técnico de primer nivel a nuestros equipos, resolver incidencias habituales y mantener los dispositivos y herramientas de trabajo en buen funcionamiento, contribuyendo a la continuidad del servicio y a la mejora tecnológica de la organización. ¿Qué harás en tu día a día? - Atender a las personas usuarias de forma presencial y remota, ayudándolas a resolver sus incidencias tecnológicas. - Registrar y gestionar tickets, hacer seguimiento y escalar los casos que requieran soporte especializado. - Preparar, instalar y configurar ordenadores, sustituir equipos y realizar mantenimiento preventivo. - Configurar y prestar soporte básico a impresoras, PDA, tablets y terminales de punto de venta (TPV). - Diagnosticar y resolver problemas básicos de conectividad y redes. - yudar con la configuración y el uso de Outlook, Teams y OneDrive.
- Tramitar altas de usuarios en Active Directory y Microsoft 365 siguiendo los procedimientos establecidos. - Comprobar el estado de las copias de seguridad y colaborar en las actualizaciones pautadas por el área de IT. - Mantener actualizados los procedimientos y manuales de usuario. ¿ Qué buscamos? - Formación cualificado de grado medio o superior en Informática, o conocimientos y experiencia práctica equivalentes. - Conocimientos de Windows 10/11, hardware de PC, redes TCP/IP e impresoras. - Capacidad para diagnosticar problemas de forma ordenada, documentar las actuaciones y reconocer cuándo pedir apoyo. - Facilidad para explicar soluciones con claridad y paciencia a personas con distintos niveles de conocimiento tecnológico. - Organización para priorizar tareas y dar seguimiento a las incidencias. - Iniciativa, ganas de aprender y responsabilidad en el manejo de información y accesos. Valoraremos también: - Experiencia en soporte a usuarios o mantenimiento de equipos. - C
📌 Técnico/a de Soporte IT (Maó-Mahón)
🏢 Artiemhotels
📍 Maó-Mahón
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.