¿Quieres formar parte de nuestro equipo de Customer Service? Si eres proactivo/a, dinámico/a, tienes ganas de aprender y te apasiona el mundo del customer service… SIGUE LEYENDO Roberlo es una empresa familiar internacional, presente en más de 120 países, con una misión clara: ser referentes en el sector del recubrimiento de superficies mediante la innovación y el compromiso, bajo el lema “Changing Color Values”. Si conoces el sector, ya sabrás que hablamos de un contexto trepidante y en constante transformación. Y si no lo conoces, ¿a qué estás esperando? Actualmente, estamos en búsqueda activa de un/a Customer Service. ¿Cuáles serán tus retos? - Gestión de los pedidos de los clientes, además de resolver las incidencias que puedan surgir y controlar los periodos de entrega de cada pedido. - Entrado de pedidos a sistema. - Seguimiento para el cumplimiento de los plazos de entrega. - Ayudar al departamento de facturación y cobros. - Gestión del transporte: terrestre, marítimo, aéreo, declaraciones mercancía peligrosa y de la documentación relacionada a la expedición:



documentos de exportación, inspección, cartas de crédito… - Gestión de incidencias, reclamaciones y devoluciones. - Atención al cliente (general). - Apoyo en el Área comercial. - Mantenimiento bases de datos de clientes. Si has leído hasta aquí y todo esto te entusiasma, eres uno/a de los nuestros Buscamos una persona con disponibilidad, humilde y tenaz, organizada, resolutiva, con marcada vocación de servicio y orientación a cliente, que aporte habilidades de comunicación y capacidad de análisis, y con voluntad de aprender permanentemente. - Formación mínima de Ciclo Formativo de Grado Superior en Comercio y Marketing. - Tener un nivel alto de capacidad analítica. - Tener habilidades comunicativas y capacidad de trabajar en equipo. Valorable Conocimientos de otros idiomas como el francés o el alemán. Experiencia Se requiere experiencia mínima de 2 años trabajando en un Departamento de Atención al cliente

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📍 Gerona