En GURPEA buscamos incorporar un/a Responsable de Service para liderar y desarrollar la actividad de posventa y servicio técnico de maquinaria industrial de Teknics en Barberà del Vallès.

Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.
Buscamos una persona con sólida base técnica, experiencia en Service industrial e inglés fluido , capaz de combinar la gestión de equipos y clientes con el desarrollo comercial y la rentabilidad del área.

¿Cuál será tu misión?
Liderar y desarrollar el área de Service, garantizando una atención excelente al cliente, la correcta planificación y resolución de las intervenciones técnicas y el seguimiento económico de los servicios.

Además, tendrás un papel principal en la identificación de mejoras de maquinaria, oportunidades de posventa y contratos de servicio y mantenimiento que permitan generar actividad recurrente.

Según el perfil de la persona incorporada y la evolución de la organización,



podrá valorarse la ampliación de responsabilidades hacia la gestión del área de Mantenimiento .

¿Qué harás en tu día a día?

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- Liderar y supervisar la actividad de Service, estableciendo prioridades y asegurando la resolución de incidencias.
- Coordinar y apoyar a la persona técnica encargada de la gestión operativa del área.
- Gestionar directamente la relación con clientes, especialmente ante incidencias relevantes o situaciones que requieran capacidad de decisión.
- Supervisar la planificación de asistencias y actuaciones de posventa, garantizando recursos y plazos.
- Participar en el diagnóstico y resolución de averías complejas , aportando criterio técnico y apoyo práctico al equipo.
- Coordinarte con Ingeniería, Programación, Montaje, Compras y Administración .
- Elaborar y realizar el seguimiento de ofertas de asistencia técnica, recambios, modificaciones y mejoras de maquinaria.
- Controlar horas, materiales, costes y márgenes, coordinando pedidos, fact

📌 Responsable De Service – Posventa De Maquinaria Industrial (Barcelona)
🏢 Gurpea Group
📍 Barcelona