Teleoperador/a Comercial Portugués+ Español-Multinacional de Bebidas-Indefinido

La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.
Location: Seville, Andalusia, Spain

Department: CC_CS

Workplace: hybrid

Employment Type: contract

Description
TP Spain, certificada como Great Place to Work, te ofrece la oportunidad de unirte, como Agente comercial telefónico, a un equipo sólido dentro de una de las principales multinacionales de bebidas.

Este puesto que brinda atención a clientes actuales del sector HORECA (Hoteles, Restaurantes, Cafés/Catering) para abastecerlos de los productos necesarios a través de la gestión de pedidos recogidos por emails y por teléfono (emisión y recepción de llamadas). Además, se realiza venta cruzada de otros productos. Debe proporcionar un servicio de calidad y excelencia en cada llamada. Se realiza atención en español y portugués.

Funciones principales:

Serás el punto de contacto entre el cliente y sus puntos de venta,



utilizando interacciones comerciales para lograr el logro de objetivos, negociaciones efectivas y la correcta asignación de recursos (descuentos), alineados con la estrategia comercial y los niveles de servicio acordados.

Responsabilidades

Contactar con el 100% de los puntos de venta asignados diariamente.

Gestionar pedidos del clientes, devoluciones y cambios de forma precisa y productivo.

Aumentar la inversión habitual del punto de venta utilizando los recursos disponibles (descuentos, promociones) y habilidades de negociación.

Facilitar toda la retroalimentación posible sobre posibles incidencias, oportunidades de negocio frente a la competencia, peticiones del cliente.

Atender consultas e inquietudes a través de canales telefónicos y de correo electrónico.

Diagnosticar y resolver los problemas de los clientes con prontitud para mejorar su satisfacción.

Manejo de las BBDD, herramientas, aplicaciones.

Requirements

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📌 Teleoperador Comercial Portugués Español (Sevilla)
🏢 Tech Sales Jobs
📍 Sevilla