Oportunidad de Prácticas: Helpdesk Trainee / Soporte Técnico Nivel 1 y 2Importante compañía del sector tecnológico y marketing digital, líder en soluciones de comunicación multicanal y gestión de proyectos, selecciona un/a Helpdesk Trainee en Prácticas para incorporarse a su equipo de Soporte e IT en Madrid.
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Misión del Puesto:Dar apoyo en el mantenimiento, gestión de incidencias y administración de los sistemas microinformáticos e infraestructura técnica de la organización, adquiriendo experiencia práctica en un entorno dinámico y en constante crecimiento.
Funciones Principales:
- Atención y resolución de incidencias: Soporte técnico de Nivel 1 y 2, tanto de forma remota como presencial.
- Gestión de CRM: Aprendizaje en la administración, desarrollo y optimización de flujos en la plataforma CRM corporativa.
- Administración de usuarios: Altas, bajas y gestión de permisos en Active Directory / Directorio Activo.
- Mantenimiento de sistemas:
Colaboración en la instalación, actualización y configuración de sistemas operativos y software de usuario.
- Hardware e inventario: Diagnóstico y reparación leve de equipos, así como control del inventario microinformático.
Requisitos del Perfil:
- Imprescindible: Posibilidad de formalizar convenio de prácticas con centro de estudios o universidad.
- Estudiantes de Formación Cualificado (Grado Medio o Superior en Informática) o Grado en Ingeniería Informática / Telecomunicaciones / afines.
- Proactividad, orientación al aprendizaje continuo y capacidad de trabajo en equipo.
Condiciones y Beneficios:
- Jornada: Parcial de mañanas, de lunes a viernes (09:00 a 15:00 h).
- Duración: 3 meses iniciales con opción real de prorrogar y posibilidades de incorporación a plantilla según desempeño.
- Ubicación: Oficinas en zona céntrica de Madrid (muy bien comunicadas). xghoner
- Beneficios adicionales: Día libre
📌 Beca en Soporte IT (Madrid)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Madrid
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