MARLEXPEOPLE necesita incorporar para una compañía líder mundial en tecnología sanitaria, ubicada en Getafe (Madrid), un/a Coordinador/a de Customer Experience y Operaciones de Servicio Healthcare.
La misión principal será coordinar las incidencias técnicas, planificar la actividad de los ingenieros de campo y garantizar un servicio ágil y destacado a los clientes, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos y contribuyendo a la mejora continua de la experiencia de cliente.
Funciones:
- Gestión de incidencias y solicitudes de servicio.
- Coordinación y planificación de la actividad de los equipos técnicos y de los ingenieros de campo.
- Seguimiento y aseguramiento del cumplimiento de los niveles de servicio y tiempos de respuesta.
- Comunicación proactiva con clientes y áreas internas.




- Identificación e impulso de mejoras en los procesos operativos y en la experiencia de cliente.

Requisitos mínimos:
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, coordinación operativa o servicios de postventa.
- Capacidad de organización, priorización y resolución de problemas.
- Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
- Manejo de herramientas digitales (SAP, ServiceNow, Outlook, Office, etc.).
- Se valorará experiencia en servicio técnico, electromedicina o sector healthcare.
- Retribución anual: 29.158,50€+Ayuda Comida+Ayuda Teletrabajo
- Incorporación: Noviembre 2026
- Entorno dinámico en una compañía líder del sector sanitario.
- Oportunidad de desarrollo en un entorno internacional y altamente especializado.

📌 Coordinador/a Customer Experience y Operaciones de Servicio (Getafe)
🏢 Marlex People
📍 Getafe