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En ALTEN tenemos transparente que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. ¿Quieres construir hoy el mundo de mañana? Sigue leyendo

¿Cuáles serían tus principales funciones?

Gestión operativa integral del servicio IAM.

Revisión y seguimiento del presupuesto correspondiente a España (SP).

Supervisión de la remediación de vulnerabilidades de ciberseguridad dentro de los plazos establecidos según su criticidad.

Coordinación de reuniones semanales de seguimiento del servicio con el equipo operativo y del Service Board.

Elaboración y seguimiento de informes mensuales de servicio y planes de mejora junto con el resto de los Managers de IAM.

Seguimiento de actividades de remediación de la madurez de Active Directory (PingCastle).

Garantizar la disponibilidad de los productos y servicios IAM.





Coordinar con el equipo de diseño ITSM la definición e implementación de los elementos necesarios para cubrir brechas o carencias identificadas en el servicio.

Identificar incidencias recurrentes IAM y liderar planes para incrementar la eficiencia y la calidad.

Monitorizar y asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y Acuerdos de Nivel Operativo (OLA).

Actuar como punto principal de contacto para incidentes críticos de prioridad alta (P1/P2) relacionados con los servicios de identidad.

Sólidas capacidades de

Gestión de Servicios (Service Management) .

Conocimientos de Tecnologías de la Información y experiencia en entornos

IAM (Identity & Access Management) .

Excelentes habilidades de comunicación.

Nivel fluido de inglés, tanto oral como escrito.

Conocimientos de Google Workspace, JIRA, MyITSM / Remedy.

Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento.

Integración

📌 Service Delivery Manager – Identity (Madrid)
🏢 Alten Spain
📍 Madrid