Teleoperador/a Comercial Portugués+ Español-Multinacional de Bebidas-Indefinido
Location: Seville, Andalusia, Spain
Department: CC_CS
Workplace: hybrid
Employment Type: contract
Description
TP Spain, certificada como Great Place to Work, te ofrece la oportunidad de unirte, como Agente comercial telefónico, a un equipo sólido dentro de una de las principales multinacionales de bebidas.
Este puesto que brinda atención a clientes actuales del sector HORECA (Hoteles, Restaurantes, Cafés/Catering) para abastecerlos de los productos necesarios a través de la gestión de pedidos recogidos por emails y por teléfono (emisión y recepción de llamadas). Además, se realiza venta cruzada de otros productos. Debe proporcionar un servicio de calidad y excelencia en cada llamada. Se realiza atención en español y portugués.
Funciones principales:
Serás el punto de contacto entre el cliente y sus puntos de venta, utilizando interacciones comerciales para lograr el logro de objetivos, negociaciones efectivas y la correcta asignación de recursos (descuentos),



alineados con la estrategia comercial y los niveles de servicio acordados.
Responsabilidades
Contactar con el 100% de los puntos de venta asignados diariamente.
Gestionar pedidos del clientes, devoluciones y cambios de forma precisa y productivo.
Aumentar la inversión habitual del punto de venta utilizando los recursos disponibles (descuentos, promociones) y habilidades de negociación.
Facilitar toda la retroalimentación posible sobre posibles incidencias, oportunidades de negocio frente a la competencia, peticiones del cliente.
Atender consultas e inquietudes a través de canales telefónicos y de correo electrónico.
Diagnosticar y resolver los problemas de los clientes con prontitud para mejorar su satisfacción.
Manejo de las BBDD, herramientas, aplicaciones.
Requirements
Estudios secundarios (ESO o bachiller)
IMPRESCINDIBLE Castellano y Portugués Europeo (Portugal): nivel C1/C2.
Experiencia previa en ventas , con enfoque a resultado

📌 Teleoperador Comercial Portugués Español (Sevilla)
🏢 Tech Sales Jobs
📍 Sevilla