Empresas: Nomad Hotel Collection
En Nomad Hospitality Group, ofrecemos experiencias únicas y personalizadas en nuestros hoteles boutique. Buscamos profesionales apasionados por la hospitalidad y la excelencia en el servicio para formar parte de nuestro equipo de Guest Experience en nuestras propiedades en Altea, Jávea y Benidorm. Puestos disponibles (varias vacantes) Guest Experience Department Responsabilidades principales ?? Atención al cliente y experiencia huésped Gestión de reservas y atención telefónica y escrita. Manejo del Net Promoter Score (NPS) y análisis de feedback de clientes. Creación de experiencias personalizadas y storytelling para los huéspedes. Resolución de situaciones difíciles con empatía y profesionalismo. Coordinación con otros departamentos para garantizar una experiencia de excelencia. ?? Gestión operativa y administrativa Supervisión de la operativa de Housekeeping y mantenimiento. Administración y facturación de reservas y estancias. Manejo de herramientas de gestión hotelera (PMS, Channel Manager, motores de reserva, etc.).



Requisitos
- Experiencia previa en hospitalidad o atención al cliente en hoteles boutique o similares.
- Dominio de idiomas (mínimo español e inglés; se valorarán otros idiomas).
- Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
- Conocimiento en revenue management y estrategias de maximización de ocupación.
- Habilidad para gestionar situaciones de alta presión y ofrecer soluciones rápidas.
- Pasión por la hospitalidad y atención al detalle. Ofrecemos
- Incorporación a un grupo hotelero en expansión.
- Ambiente de trabajo dinámico en hoteles boutique de alto nivel.
- Posibilidades de crecimiento y capacitación continua.
- Salario competitivo según experiencia y puesto. Si te apasiona el mundo de la hospitalidad y buscas un reto en un entorno exclusivo y en crecimiento, esperamos tu candidatura
Requisitos :
Idiomas Inglés y Español, mínimo.

📌 Grupo hotelero busca Guest Experience para Jávea, Benidrom y Altea
🏢 Nomad Hotel Collection
📍 Jávea