¿Por qué elegir Grupo MAS?

Estabilidad: Formarás parte de una empresa consolidada y referente en el sector.

Crecimiento: Apostamos por la promoción interna y el desarrollo de talento.

Tú misión será: Coordinar y colaborar con el Gerente, en la gestión del punto de venta asegurando el cumplimiento de los procesos y estándares fijados, relacionados con ventas, aprovisionamiento, limpieza y personal, buscando siempre el correcto funcionamiento y gestión de la misma para lograr la satisfacción del Cliente.

Como parte fundamental de la tienda, tus funciones principales serán:

Calidad en la atención al cliente:

- Garantizar una atención de calidad, resolviendo incidencias y quejas de forma optimizado.
- Recoger sugerencias y comentarios de clientes para mejorar el servicio.
- Colaborar con el equipo para asegurar la satisfacción y excelencia en la atención.

Gestión de la Rentabilidad de su tienda:

- Analizar los principales indicadores de gestión y detectar desviaciones respecto a los objetivos.
- Controlar ventas, márgenes, mermas, pérdida desconocida, gastos y productividad, proponiendo medidas correctoras.
- Analizar la rotación y el absentismo, anticipando necesidades de personal y coordinándose con el dpto. de Personas y Bienestar.
- Realizar inventarios de sala y seguimiento de los procesos que afectan a la rentabilidad de la tienda

Orden Aprovisionamiento y Limpieza de la Tienda:

- Garantizar el aprovisionamiento, colocación e implantación de los productos.
- Asegurar el orden, limpieza y cumplimiento de los planes de higiene en tienda y almacén.
- Controlar stocks, recepción de pedidos, devoluciones e inventarios.




- Supervisar el cumplimiento de las políticas y directrices corporativas.

Apoyar y Potenciar las Ventas:

- Optimizar la colocación de productos según los planes de implantación.
- Ofrecer alternativas al cliente ante la falta de productos.
- Supervisar el servicio de reparto a domicilio para garantizar una adecuada experiencia de compra.

Colaborar y Apoyar en la Gestión de Procesos y Equipo:

- Colaborar con el Gerente en la organización y reparto de tareas dentro del equipo.
- Apoyar en la gestión de cobros, arqueos y control de cajas y efectivo.
- Supervisar el cierre del establecimiento y colaborar en la resolución de conflictos.
- Garantizar el cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales y calidad alimentaria.

COMPETENCIAS:

- Identidad Corporativa.
- Orientación al Cliente Externo
- Gestión de equipos y Cooperación
- Trabajo en equipo.
- Organización, rigor y calidad.
- Gestión Emocional.
- Comunicación e Influencia.
- Orientación a resultados.
- Iniciativa/Autonomía

REQUISITOS MÍNIMOS

REQUISITOS

- Titulación básica: Ciclo formativo de Grado Medio o ESO. Especialidades recomendadas: Actividades Comerciales (antiguo Comercio y Marketing)
- Titulación deseable: Ciclo formativo de grado superior o Bachillerato.
- Experiencia Profesional: Mínimo de un año en un puesto similar. Para promociones internas, haber pasado por el puesto de dependiente de comercio durante un año.
- Otros Requerimientos (Idiomas, destrezas o conocimientos específicos): Herramienta Office Nivel avanzado. Cursos relacionados con la gestión comercial, Experiencia Cliente, competencias digitales.

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📌 Adjunto/A A Gerente En Nerja (Málaga) (España)
🏢 Somos Grupo MAS
📍 España