¡Oportunidad remota! Nuestro cliente busca un Asesor de Servicio al Cliente Remoto excepcional para unirse a su equipo global. Serás la voz principal de la compañía, ofreciendo soporte integral a través de canales digitales y telefónicos. Tu misión será asegurar la máxima satisfacción del cliente resolviendo consultas, gestionando incidencias y proporcionando información valiosa sobre nuestros productos y servicios. Valoramos la proactividad, la empatía y la capacidad para trabajar de forma autónoma, contribuyendo a un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia, todo desde la comodidad de tu hogar, sin importar tu ubicación en Gijón .
- Gestionar consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
- Documentar las interacciones con los clientes de manera precisa y completa en el sistema CRM.
- Resolver problemas técnicos y de facturación, escalando casos complejos cuando sea necesario.
- Proporcionar información detallada sobre nuestros productos/servicios, ayudando a los clientes a sacar el máximo provecho.
- Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y los procesos de soporte.
- Experiencia previa demostrable en atención al cliente , preferiblemente en roles remotos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Fuerte capacidad de resolución de problemas y orientación al detalle.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de forma eficiente.
- Conexión a internet estable y un espacio de trabajo adecuado en casa.
Sobre el Puesto
¡Oportunidad remota! Nuestro cliente busca un Asesor de Servicio al Cliente Remoto excepcional para unirse a su equipo global. Serás la voz principal de la compañía,
ofreciendo soporte integral a través de canales digitales y telefónicos. Tu misión será asegurar la máxima satisfacción del cliente resolviendo consultas, gestionando incidencias y proporcionando información valiosa sobre nuestros productos y servicios. Valoramos la proactividad, la empatía y la capacidad para trabajar de forma autónoma, contribuyendo a un ambiente de trabajo participativo y enfocado en la excelencia, todo desde la comodidad de tu hogar, sin importar tu ubicación en Gijón .
Responsabilidades Clave
- Gestionar consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
- Documentar las interacciones con los clientes de manera precisa y completa en el sistema CRM.
- Resolver problemas técnicos y de facturación, escalando casos complejos cuando sea necesario.
- Proporcionar información detallada sobre nuestros productos/servicios, ayudando a los clientes a sacar el máximo provecho.
- Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y los procesos de soporte.
Requisitos
- Experiencia previa demostrable en atención al cliente , preferiblemente en roles remotos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Fuerte capacidad de resolución de problemas y orientación al detalle.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de forma eficiente.
- Conexión a internet estable y un espacio de trabajo adecuado en casa.
Beneficios
- Salario competitivo con bonificaciones por desempeño.
- Flexibilidad total para trabajar desde casa, sin necesidad de desplazamientos a Gijón .
- Programas de desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento interno.
- Seguro médico completo y beneficios adicionales.
- Cultura de empresa moderna y un equipo de soporte que fomenta la colaboración y el apoyo mutuo.
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📌 Asesor De Servicio Automotriz — Cliente Y Planificación (Oña)
🏢 Yomovo
📍 Oña