- Liderar la implementación, seguimiento y mantenimiento del Sistema de Calidad y Seguridad del Paciente, incluyendo la gestión del COCASEP.
- Asegurar el cumplimiento de directrices regulatorias (NOM, COFEPRIS), políticas internas y estándares de certificación hospitalaria.
- Coordinar auditorías internas de calidad y preparar al hospital para auditorías externas y procesos de certificación.
- Diseñar e implementar procesos de análisis de eventos adversos, identificación de riesgos y mejora continua.
- Promover y fortalecer la cultura de seguridad del paciente en todo el personal clínico, fomentando la notificación de cuasifallas y eventos adversos.
- Supervisar el correcto llenado,
integración y cumplimiento normativo del expediente clínico, en coordinación con Gestión Clínica.
- Verificar que las notas médicas de médicos tratantes, interconsultantes y de guardia se elaboren en tiempo y forma conforme a los estándares institucionales.
- Asegurar la correcta elaboración de constancias médicas, formularios, informes y dictámenes solicitados por aseguradoras nacionales e internacionales.
- Gestionar comentarios, quejas, felicitaciones y sugerencias relacionados al servicio, canalizando hallazgos hacia mejora de procesos.
- La persona que se incorporará tendrá una posibilidad única para impulsar la excelencia en la atención médica y contribuir al crecimiento del Hospital Joya.