Empresa ubicada en Vallès Oriental busca incorporar un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para cubrir una baja médica de duración indeterminada mediante contratación a través de ETT . Aunque no se conoce la duración exacta de la sustitución, se prevé que pueda extenderse durante un periodo prolongado.
La persona seleccionada dará soporte a la operativa diaria y contribuirá a garantizar un servicio optimizado y de calidad dentro del área de atención al cliente y administración.
Descripción del puesto
La persona seleccionada será responsable de la gestión de consultas, pedidos e incidencias, así como del tratamiento y análisis de datos, contribuyendo al buen funcionamiento del área administrativa y de atención.
Funciones principales
Atención al cliente
Gestión de consultas a través de distintos canales (teléfono, email, etc.).
Información sobre productos/servicios, disponibilidad y condiciones.
Resolución de incidencias, devoluciones y seguimiento.
Gestión administrativa y de pedidos
Introducción, seguimiento y control de pedidos.




Coordinación con diferentes departamentos internos.
Gestión de datos y reporting
Registro de información en sistemas internos.
Elaboración de informes y seguimiento de indicadores.
Uso intensivo de Excel para control, análisis de datos y reporting (imprescindible).
Trabajo conjunto con distintos equipos para asegurar la eficiencia operativa.
Participación en la mejora continua de procesos.
Experiencia en atención al cliente o administración.
Valorable experiencia con CRM u otras herramientas de gestión.
Nivel medio de inglés (valorable).
Perfil organizado, resolutivo y con atención al detalle.
Condiciones:
Contratación a través de ETT para la cobertura de una baja médica de duración indeterminada.
Aunque actualmente no se dispone de una fecha prevista de finalización, se estima que la sustitución pueda prolongarse durante un periodo largo.
J-18808-Ljbffr

📌 Administrativo/a de Atención al Cliente (Barcelona)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Barcelona