Buscamos talento capaz de transformar nuestros procesos operativos en motores de eficiencia, innovación y resultados medibles. Si sabes optimizar operaciones, implantar mejoras basadas en datos y liderar equipos hacia la eficiencia y la innovación, este reto es para ti. Te unirás a un equipo con impacto directo en transformación y digitalización, donde transformarás procesos críticos en iniciativas concretas: automatización con BPM/RPA/IA, cuadros de mando operativos y mejoras que reducen errores, tiempos de ciclo e incidencias. ¿Dónde pondrás el foco? * Analizar, mapear y optimizar los procesos operativos del área, proponiendo modelos objetivo que impulsen eficiencia, calidad y experiencia de cliente. * Coordinar con áreas de negocio, Riesgos, Cumplimiento y Tecnología para priorizar e implementar mejoras. * Identificar riesgos operativos y definir controles que los mitiguen, implantando KPIs y KRIs para anticipar desviaciones. * Construir cuadros de mando e informes operativos, analizar tendencias y proponer mejoras basadas en datos.



* Liderar la automatización de procesos mediante BPM, RPA e inteligencia artificial, evaluando su impacto en eficiencia, calidad y riesgo. * Liderar y desarrollar a un equipo de 3-4 personas, promoviendo adopción de nuevos procesos, innovación y mejora continua. Buscamos perfiles con 3-5 años de experiencia en gestión y mejora de procesos operativos, preferiblemente en el sector financiero o de medios de pago, con mentalidad analítica, orientación a resultados y motivación para asumir liderazgo. En FECI vienes a decidir, ejecutar y generar impacto real en la transformación operativa. A cambio: autonomía, visibilidad y participación directa en iniciativas fundamental de digitalización, en un entorno donde las ideas se convierten en proyectos. Además, disfrutarás de modelo híbrido (30% teletrabajo), flexibilidad horaria y paquete de descuentos exclusivos en todo el Grupo El Corte Inglés. En Financiera El Corte Inglés promovemos procesos de se

📌 Responsable de procesos y automatización (Madrid)
🏢 Financiera El Corte Inglés E.F.C
📍 Madrid