Descripción de la empresa Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria. Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España. Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente. Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo. Si quieres formar parte de un equipo “ Great Place to Work ”, Sigue leyendo Descripción del empleo ¿Qué reto proponemos? Coodinar y gestionar incidentes críticos. Colaborar con los distintos equipos y stakeholders y realizar el seguimiento de las acciones correctivas. * Sólidas capacidades de comunicación en español e inglés. * Conocimientos técnicos alineados con prácticas SRE (Site Reliability Engineering) y operación de servicios críticos.



* Capacidad de coordinación bajo presión y enfoque estructurado para la resolución de incidentes complejos. Requisitos ¿Qué buscamos? * Más de 3 años de experiencia en Gestión de Incidentes, facilitando revisiones de incidentes y liderando actividades de remediación y seguimiento de acciones correctivas. * Más de 2 años con certificación ITIL Foundation o superior, aplicando las mejores prácticas de gestión de servicios TI y gestión de incidentes. Información adicional ¿Qué tenemos para ti? * Contrato indefinido y jornada completa * 23 días de vacaciones * Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y mucho más * Seguro de vida y de accidentes * Posibilidad de acogerte a nuestra retribución versátil (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación) * Acce

📌 Incident Manager (Madrid)
🏢 Sopra Steria ES
📍 Madrid