OFERTA DE EMPLEO RESERVADA A PERSONAS CON DISCAPACIDAD.

Requisitos y Funciones

Brindar una atención eficaz y empática.

Resolución de dudas y problemas.

Gestión De Quejas y Reclamaciones

Escuchar activamente. Permitir al cliente expresar su inconformidad sin interrupciones.

Mostrar empatía. Reconocer la frustración del cliente y demostrar interés genuino en resolver el problema.

Ofrecer una solución. Presentar alternativas que compensen al cliente y restauren su confianza.

• Recopilación de feedback

Fidelización de clientes

Representación De La Marca

Mantener un tono amable y competente en todas las interacciones.

Proponer soluciones para mejorar el rendimiento del servicio;

Habilidades de comunicación verbal y escrita efectivas.

Capacidad para manejar situaciones difíciles y clientes insatisfechos.





Orientación al cliente y empatía.

Organización y capacidad para priorizar tareas.

Adaptabilidad y capacidad para trabajar en equipo.

Conocimiento básico de sistemas de gestión de clientes (CRM).

Resolución de problemas y toma de decisiones.

Se Valorará Muy Positivamente

Disponibilidad para trabajar en fin de semana.

Formación y Experiencia

Ciclos formativos : básico, medio o superior.

Titulación universitaria.

No requiere experiencia.

Salario y Jornada

Salario en función de la valía del candidato.

Jornada 35 horas semanales repartidas de lunes a domingo.

📌 PERSONAS CON DISCAPACIDAD.. ATT AL CLIENTE. (Madrid)
🏢 Club Deportivo Somontes
📍 Madrid