Worok es mucho más que una tienda online de seguridad laboral.
Somos un ecommerce en pleno crecimiento, nacido para hacer las cosas bien, rápido y con impacto real. Ayudamos a empresas y profesionales de todos los sectores —industria, construcción, sanitario, hostelería, eléctrico o químico— a trabajar de forma más segura, eficiente y cómoda, con un catálogo amplio y especializado en protección personal y del contexto de trabajo.
Formamos parte del grupo Bunzl, lo que nos da músculo, visión y ambición para jugar en primera división… sin perder nuestra esencia: equipo pequeño, mentalidad grande, decisiones basadas en datos y foco absoluto en que las cosas pasen —de la idea al carrito y a la puerta del cliente—.
En Worok hablamos de ecommerce de verdad: campañas que convierten, experiencia de cliente que fideliza y mejora continua. Si algo no suma, lo cambiamos. Sin burocracia, con propósito y compromiso.

Actualmente estamos buscando un Comercial B2B con dominio de portugués.

Misión del puesto




Impulsar el crecimiento B2B de Worok en España y el nuevo mercado de Portugal (y Francia como siguiente fase), gestionando presupuestos y llamadas entrantes, convirtiendo oportunidades y mejorando la experiencia del cliente, con especial foco en sectorización por industria y en pedidos de personalización.

Responsabilidades clave
· Gestión comercial y conversión
• Gestionar el ciclo completo de presupuestos: cualificación, propuesta, seguimiento y cierre; coordinación postventa.
• Atender llamadas entrantes y devoluciones de llamada, priorizando contactos únicos y reduciendo el abandono.
• Mantener pipeline/CRM actualizado y preparar reporting semanal de conversión y actividad.

· Tickets y experiencia de cliente (Zendesk)
o Triaje y resolución de tickets de diferentes tipologías.
o Aplicar macros, reglas de fusión y buenas prácticas para eliminar duplicados y reducir TMR (tiempo medio de respuesta).
o Colaborar con IT para automatizar transaccionales de estado de pedido y deri

📌 ComercialB con idioma portugués (España)
🏢 Worok
📍 España