AI Agents Solution Designer · Diseña cómo piensan los agentes de IA ?

En Shakers colaboramos con una scale-up europea de IA conversacional que automatiza la atención al cliente de grandes empresas con agentes de IA en voz, chat y mensajería. Buscamos a alguien que diseñe esos agentes de principio a fin y los lleve a producción. Proyecto freelance, remoto con visitas puntuales a Madrid y a jornada completa.

El reto
No es un rol de prompt engineer ni de desarrollo puro. Decides cómo piensa el agente: cuándo responde, cuándo busca información, cuándo dice “no lo sé” y cuándo pasa a un humano. Y lo construyes dirigiendo herramientas como Claude Code.

Responsabilidades
Diseñar la arquitectura agéntica: enrutadores, agentes especializados, guardrails y traspaso a agente humano.
Controlar las alucinaciones y definir los límites de cada agente.
Traducir objetivos de negocio en comportamiento concreto del agente.
Diseñar la experiencia: tono,



mensajes y adaptación a voz, chat y mensajería.
Llevar las soluciones a producción, medir KPIs e iterar.
Guiar al cliente en las decisiones y formarlo para que gestione sus agentes.

Requisitos
Experiencia diseñando y desplegando agentes, asistentes virtuales o productos de IA en producción.
Uso diario de herramientas agénticas de programación como Claude Code.
Python a nivel de lectura y conocimiento de APIs e integraciones.
Mentalidad de producto y UX, y soltura con clientes enterprise.
Español nativo e inglés muy válido.

Se valora
Experiencia con plataformas conversacionales, voicebots o CCaaS.
n8n, Make o Zapier.
Conocimiento de RGPD y EU AI Act.
Italiano.
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📌 AI Agents Solution Designer · Diseña cómo piensan los agentes de IA ? (España)
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