BUSCAMOS UN INGENIERO DE SOPORTE IT EN ESPAÑA
Excis es un líder global en soporte IT, impulsado por la innovación y la colaboración. Buscamos un Ingeniero de Soporte IT / L2 Desktop Support Engineer proactivo, que gestione hardware, software y activos IT en un contexto corporativo. Únete a nosotros y disfruta de una carrera satisfactoria en un ambiente cercano y familiar, al que querrás volver cada día.

Clientes en más de 190 países
Más de 6000 ingenieros
Más de 200 clientes corporativos
Creamos una cultura abierta, cercana y de apoyo, orientada al desarrollo, en la que los logros individuales se traducen en el éxito de todo el equipo. Desde la resolución de problemas complejos de IT hasta la celebración conjunta de los éxitos: ponemos a las personas en primer lugar.
Comienza tu aventura con Excis y crece junto a nosotros
Ubicación: Madrid, España
Tipo de contratación: Jornada completa, presencial
Experiencia necesaria: 2–3 años
Idiomas: Inglés C1, Español C1
Requisito: Autorización de trabajo válida en España

Tus responsabilidades:




• Prestación de soporte presencial y remoto para dispositivos con sistemas Windows y Apple, gestión de tareas IMAC y resolución de problemas en distintas plataformas, incluido el soporte a usuarios de dirección / VIP.
• Gestión del reemplazo de equipos, reparaciones en garantía, configuración de impresoras y sistemas AV, control de inventario, etiquetado de activos y elaboración de informes relacionados con la gestión de activos.
• Coordinación de envíos de equipos, devoluciones, reparaciones con proveedores y garantía de resolución puntual de incidencias y tickets de servicio, así como atención de solicitudes en modalidad walk-up y apoyo en el proceso de onboarding de nuevos empleados.
• Gestión de tickets en el sistema de ticketing y soporte a usuarios finales en nivel L2.
• Colaboración con el equipo de IT para garantizar la alta calidad del servicio y la satisfacción del usuario.

Requisitos:
• 2–3 años de experiencia en soporte IT

📌 Desktop Support Engineer (Madrid)
🏢 Excis Compliance
📍 Madrid