Únete a nuestro equipo

En Hoteles Dante buscamos incorporar a una persona a nuestro equipo de Recepción del Best Western Premier Hotel Dante, ubicado en el centro de Barcelona.
Buscamos a alguien con vocación de servicio, actitud positiva y pasión por la hospitalidad, que disfrute ofreciendo una atención cercana, competente y personalizada a nuestros huéspedes.
Si eres una persona proactiva, organizada, resolutiva y comprometida con la excelencia en la experiencia del cliente, nos encantará conocerte
¿Cuáles serán tus principales funciones?
• Gestionar los procesos de check-in y check-out, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos establecidos.
• Atender, coordinar y realizar el seguimiento de las solicitudes de los huéspedes, asegurando una respuesta ágil y eficaz.
• Mantener una comunicación fluida con el equipo de equipajes y otros departamentos para garantizar una experiencia satisfactoria durante toda la estancia.
• Registrar, gestionar y realizar el seguimiento de incidencias, ofreciendo soluciones con empatía y profesionalidad.




• Proporcionar información y asistencia personalizada, anticipándose a las necesidades de los huéspedes.
• Gestionar las llamadas telefónicas y las comunicaciones internas y externas.
• Supervisar y controlar el fondo de caja de acuerdo con los procedimientos internos.
• Gestionar reservas y contribuir a la comercialización de habitaciones y servicios del hotel.
• Cubrir puntualmente los turnos de Night Auditor durante sus días de descanso.

¿Qué perfil buscamos?
• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar, preferiblemente en el sector hotelero.
• Nivel avanzado de inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
• Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de resolución de incidencias.
• Actitud proactiva, iniciativa y predisposición para trabajar en equipo.
• Capacidad de organización, autonomía y atención al detalle.
• Empatía, flexibilidad

📌 Recepcionista (Barcelona)
🏢 Dante Hoteles
📍 Barcelona