En iryo, la primera compañía privada española de alta velocidad, trabajamos cada día para ofrecer una experiencia única a nuestros clientes, combinando innovación, sostenibilidad y excelencia operativa. Nuestro equipo es el motor que impulsa esta visión, y seguimos creciendo con personas comprometidas, con talento y ganas de contribuir a un proyecto de referencia en el sector ferroviario.
Buscamos un/a Técnico de Proyectos para gestionar e impulsar iniciativas de experiencia de cliente, orientadas a la fidelización, la atención al cliente y la mejora de sistemas de información, inteligencia artificial y análisis de datos.
Responsabilidades principales
• Desarrollar los proyectos del área de Experiencia de Cliente
• Desarrollar proyectos en el área de Experiencia del cliente relacionados con la fidelización, la atención al cliente y el desarrollo de los sistemas de información, IA y análisis.
• Coordinando los grupos de trabajo y las diferentes áreas involucradas.
• Gestionar los requisitos de los interesados y transformarlos en definiciones funcionales.
• Definir cronogramas,
hitos y entregables.
• Asegurar los entregables conforme a plazo, presupuesto y definición planificada.
• Gestionar los presupuestos asignados a los proyectos.
• Reportar los avances de los proyectos en formatos ejecutivos.
Requisitos imprescindibles:
• Título universitario en negocios, Marketing, ADE, Turismo, Comunicación o campo relacionado.
• Experiencia de 3 años en roles relacionados con el puesto.
• Experiencia en gestión de proyectos.
• Titulación en gestión de proyectos, preferible PMO del PMI.
• Experiencia algún área comercial, tal como: fidelización de clientes, ventas, marketing, atención al cliente o gestión de la experiencia del cliente.
Requisitos deseables:
• Deseable máster.
• Experiencia en el sector del turismo o transporte.
• Persona resolutiva y dinámica.
• Capacidad para analizar situaciones complejas y aportar soluciones eficaces, con orientación a la resolución de p
📌 Técnico de Proyectos (Madrid)
🏢 IRYO
📍 Madrid