onrent es una empresa líder en el sector de renting flexible, proporcionando soluciones de transporte eficientes, flexibles y a medida para empresas de diferentes sectores. Con una flota de 5.000 vehículos, hemos crecido para convertirnos en un referente en el mercado, ofreciendo una flota moderna y diversa, así como un servicio al cliente excepcional. Nos especializamos en el alquiler de vehículos industriales para empresas que buscan optimizar sus operaciones logísticas sin comprometer la calidad o la rentabilidad. Nuestro enfoque está basado en la innovación, la sostenibilidad y la adaptabilidad, brindando a nuestros clientes las herramientas que necesitan para maximizar su eficiencia operativa..
Actualmente buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Gestor/a de Postventa que contribuya a garantizar la máxima disponibilidad de nuestra flota y una excelente experiencia para nuestros clientes.
Su principal misión será gestionar y coordinar las incidencias de postventa de nuestra flota de vehículos ligeros y pesados, asegurando una resolución ágil y productivo,
el cumplimiento de los plazos de reparación y el control de los costes asociados.
Funciones principales
• Gestionar las incidencias y solicitudes de postventa comunicadas por clientes.
• Coordinar reparaciones y mantenimientos preventivos y correctivos con talleres, servicios oficiales y proveedores.
• Realizar el seguimiento de las órdenes de reparación asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos.
• Revisar y validar presupuestos de reparación, garantizando un adecuado control de costes.
• Gestionar garantías, reclamaciones e incidencias derivadas de las intervenciones realizadas.
• Mantener informados a clientes y departamentos internos sobre el estado de las reparaciones.
• Coordinar las actuaciones necesarias para minimizar los tiempos de inmovilización de los vehículos.
• Mantener actualizada la documentación y los registros en los sistemas de gestión.
• Proponer mejoras orientadas a optimizar
📌 Gestor/a Postventa (Madrid)
🏢 onrent
📍 Madrid