Emotiva, lideres en el sector del entretenimiento con más 100 establecimientos repartidos a nivel nacional precisa incorporar un/a "COORDINADOR/A DE SERVICIO TÉCNICO" de su flota de máquinas recreativas ubicadas en establecimientos del sector de la hostelería y restauración.

Funciones principales
Gestión y coordinación del equipo técnico
• Liderar, coordinar y supervisar al equipo de técnicos de campo distribuidos en las provincias asignadas.
• Organizar rutas, zonas de trabajo, guardias y prioridades de actuación.
• Realizar seguimiento de los indicadores de productividad y calidad del servicio.
• Supervisar los tiempos de respuesta y resolución de incidencias.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos técnicos y operativos establecidos por la compañía.
• Detectar necesidades formativas y desarrollar planes de capacitación para el equipo.
• Acompañar a los técnicos en visitas de campo y realizar evaluaciones periódicas del servicio.

Gestión técnica de la red de máquinas




• Asegurar el correcto funcionamiento de las más de 750 máquinas recreativas instaladas en establecimientos de hostelería.
• Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de la red.
• Coordinar actuaciones urgentes ante averías críticas o incidencias de alto impacto.
• Controlar la correcta implantación de actualizaciones técnicas y modificaciones de producto.
• Analizar incidencias recurrentes y proponer acciones de mejora.
• Supervisar el cumplimiento de las normativas técnicas y administrativas del sector.

Gestión comercial y relación con clientes
• Mantener una relación directa y permanente con gerentes, propietarios y responsables de bares, cafeterías y restaurantes.
• Actuar como interlocutor de referencia para la resolución de incidencias y necesidades del cliente.
• Detectar oportunidades de crecimiento y mejora del negocio.
• Impulsar la fidelización y satisfacción de la cartera de establecimientos.
• Participar en negociaciones, renovaciones de acuerdos y aperturas de nue

📌 Coordinador de servicio técnico (España)
🏢 EMOTIVA
📍 España