¿Te gustaría trabajar con la última tecnología dentro del sector automoción?
Bertrandt AG España es una empresa multinacional alemana innovadora que aporta soluciones de ingeniería en el sector automoción siendo más de 500 empleados con el objetivo de seguir creciendo.
El trabajo en equipo es el combustible que nos lleva a la excelencia trabajando codo con codo con el cliente. Somos personas que compartimos una misma pasión ¿Quieres sumarte a nuestro equipo?

Actividad:
Dentro del área de posventa, la actividad de Garantía constituye una de las funciones principal para asegurar la satisfacción del cliente, la calidad de las reparaciones y el control de los costes asociados a la cobertura de los productos.

La actividad de Garantía tiene como misión garantizar la correcta aplicación de las políticas, procedimientos y coberturas definidas por el cliente, asegurando el correcto tratamiento, validación y seguimiento de las operaciones realizadas por la Red de concesionarios.





Dentro de las actividades realizadas por la Garantía es fundamental la adaptación y gestión de todas las coberturas producto, procesos y sistemas informáticos implicados. Su perímetro comprende la gestión integral de las facturas de garantía, incluyendo la validación técnico-administrativa de los expedientes, el seguimiento de los indicadores de rendimiento, la identificación de riesgos y desviaciones y la definición de acciones orientadas la mejora continua de los procesos de posventa.

Estas serán tus funciones principales:
• Explotación, desarrollo y análisis de las distintas bases de datos disponibles (Actis, Garantía, Business Objects, RC, y otras herramientas disponibles) para la identificación de tendencias, riesgos y oportunidades de optimización
• Elaboración y seguimiento de indicadores de actividad (análisis y gasto en garantía, gasto en vehículo de sustitución, etc.).
• Soporte a la gestión y coordinación de la plataforma de analistas de garantía, incluyendo la gestión de autorizaciones y s

📌 Ingeniero/a gestión postventa automoción (Madrid)
🏢 Bertrandt Group
📍 Madrid