Experiencia: 5+ años

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IT Infrastructure Service Manager

para gestionar y coordinar servicios de infraestructura TI, asegurando la calidad del servicio, el cumplimiento de los objetivos y una comunicación efectiva con clientes, equipos técnicos y proveedores. Al menos 5 años de experiencia en gestión de servicios de infraestructura TI. Experiencia coordinando equipos técnicos y gestionando proveedores. Capacidad para gestionar la relación con clientes e interlocutores principal. Experiencia en análisis de riesgos, gestión de cambios y mantenimiento de servicios. Conocimientos de bases de datos, despliegue de infraestructuras, entornos Windows y Unix, y redes de comunicaciones. Principales responsabilidades

Gestionar y supervisar los servicios de infraestructura TI.



Coordinar equipos técnicos y proveedores para garantizar la continuidad y calidad del servicio. Mantener la comunicación con el cliente y organizar reuniones de seguimiento y comités de servicio. Analizar riesgos, gestionar cambios y coordinar actividades de mantenimiento. Gestionar escalados e incidencias críticas, impulsando su resolución. Realizar el seguimiento de la evolución del servicio y sus necesidades operativas. Se valorará

Certificaciones ITIL, PRINCE2 o PMP. Certificaciones cloud como AZ-900, AWS Cloud Practitioner o Google Cloud. Habilidades de liderazgo, organización, autonomía, escucha activa y comunicación interpersonal.

#J-18808-Ljbffr

📌 IT Infrastructure Service Manager - Catalán (Barcelona)
🏢 Ditech Group
📍 Barcelona