¡Oportunidad remota! Nuestro cliente busca un
Asesor de Servicio al Cliente Remoto
excepcional para unirse a su equipo global. Serás la voz principal de la compañía, ofreciendo soporte integral a través de canales digitales y telefónicos. Tu misión será asegurar la máxima satisfacción del cliente resolviendo consultas, gestionando incidencias y proporcionando información valiosa sobre nuestros productos y servicios. Valoramos la proactividad, la empatía y la capacidad para trabajar de forma autónoma, contribuyendo a un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia, todo desde la comodidad de tu hogar, sin importar tu ubicación en
Gijón
.
Gestionar consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
Documentar las interacciones con los clientes de manera precisa y completa en el sistema CRM.
Resolver problemas técnicos y de facturación, escalando casos complejos cuando sea necesario.
Proporcionar información detallada sobre nuestros productos/servicios, ayudando a los clientes a sacar el máximo provecho.
Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y los procesos de soporte.
Experiencia previa demostrable en
atención al cliente
, preferiblemente en roles remotos.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Fuerte capacidad de resolución de problemas y orientación al detalle.
Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de forma eficiente.
Conexión a internet estable y un espacio de trabajo adecuado en casa.
Sobre el Puesto ¡Oportunidad remota! Nuestro cliente busca un
Asesor de Servicio al Cliente Remoto
excepcional para unirse a su equipo global. Serás la voz principal de la compañía,
ofreciendo soporte integral a través de canales digitales y telefónicos. Tu misión será asegurar la máxima satisfacción del cliente resolviendo consultas, gestionando incidencias y proporcionando información valiosa sobre nuestros productos y servicios. Valoramos la proactividad, la empatía y la capacidad para trabajar de forma autónoma, contribuyendo a un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia, todo desde la comodidad de tu hogar, sin importar tu ubicación en
Gijón
.
Responsabilidades Clave
Gestionar consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
Documentar las interacciones con los clientes de manera precisa y completa en el sistema CRM.
Resolver problemas técnicos y de facturación, escalando casos complejos cuando sea necesario.
Proporcionar información detallada sobre nuestros productos/servicios, ayudando a los clientes a sacar el máximo provecho.
Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y los procesos de soporte.
Requisitos
Experiencia previa demostrable en
atención al cliente
, preferiblemente en roles remotos.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Resistente capacidad de resolución de problemas y orientación al detalle.
Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de forma eficiente.
Conexión a internet estable y un espacio de trabajo adecuado en casa.
Beneficios
Salario competitivo con bonificaciones por desempeño.
Flexibilidad total para trabajar desde casa, sin necesidad de desplazamientos a
Gijón
.
Programas de desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento interno.
Seguro médico completo y beneficios adicionales.
Cultura de empresa moderna y un equipo de soporte que fomenta la colaboración y el apoyo mutuo.
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📌 Asesor De Servicio Automotriz — Cliente Y Planificación (Madrid)
🏢 Yomovo
📍 Madrid