MARLEXPEOPLE necesita incorporar para una compañía líder mundial en tecnología sanitaria, ubicada en Getafe (Madrid), un/a

Coordinador/a de Customer Experience y Operaciones de Servicio Healthcare . La misión principal será coordinar las incidencias técnicas, planificar la actividad de los ingenieros de campo y garantizar un servicio ágil y excelente a los clientes, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos y contribuyendo a la mejora continua de la experiencia de cliente. Funciones:

Gestión de incidencias y solicitudes de servicio. Coordinación y planificación de la actividad de los equipos técnicos y de los ingenieros de campo. Seguimiento y aseguramiento del cumplimiento de los niveles de servicio y tiempos de respuesta. Comunicación proactiva con clientes y áreas internas.



Identificación e impulso de mejoras en los procesos operativos y en la experiencia de cliente. Requisitos mínimos: Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, coordinación operativa o servicios de postventa. Capacidad de organización, priorización y resolución de problemas. Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación. Manejo de herramientas digitales (SAP, ServiceNow, Outlook, Office, etc.). Se valorará experiencia en servicio técnico, electromedicina o sector healthcare. Retribución anual: 29.158,50€+Ayuda Comida+Ayuda Teletrabajo Incorporación: Noviembre 2026 Ambiente dinámico en una compañía líder del sector sanitario. Oportunidad de desarrollo en un entorno internacional y altamente especializado.

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📌 Coordinador/a Customer Experience y Operaciones de Servicio (Healthcare) (Getafe)
🏢 Marlex People
📍 Getafe