UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO En Fiamaster una empresa del grupo CMP, nos encontramos en búsqueda de un AUXILIAR DE SOPORTE, para unirse a nuestro equipo de trabajo.
REQUISITOS: Al menos 6 meses en soporte técnico o Helpdesk; deseable hasta 1 año.
Manejo básico de Windows, Office 365, Correo a nivel usuario
Diagnóstico inicial de PC, laptop e impresoras; instalación de aplicaciones autorizadas.
Nociones de conectividad: Wi‑Fi, red local e internet; disposición para escalar fallas.
Deseable: nociones de nube o backups; apoyo bajo supervisión.
Deseable: uso de sistema de tickets e inventario; orden para documentar incidencias.
Actitud de servicio, comunicación clara y disposición para aprender.
FUNCIONES: Atender incidencias de primer nivel, registrarlas y dar seguimiento hasta su solución o escalamiento.
Instalar y configurar computadoras, laptops, impresoras y aplicaciones autorizadas.
Diagnosticar problemas comunes de hardware,



software y cuentas; escalar los casos de mayor complejidad.
Verificar conectividad básica de los equipos y derivar las fallas de red que requieran otro nivel.
Ejecutar mantenimiento preventivo, controlar el inventario y documentar las atenciones realizadas.
Apoyar tareas sencillas de Office 365/SharePoint y revisiones de backup según procedimientos.
Elaborar reportes y guías rápidas para usuarios; cumplir otras funciones afines delegadas.
¿QUÉ OFRECEMOS? Sueldo acorde al mercado
Cuponera de Beneficios Corporativos
Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Pagos mensuales y puntuales.
Contrato desde el 1er día de labor.
Incentivos de acuerdo a ley al 100%
Gratificaciones, CTS, vacaciones, utilidades.
Lugar de trabajo: Empleo presencial
J-18808-Ljbffr

📌 Auxiliar de Soporte (Barcelona)
🏢 CM´P
📍 Barcelona