Si te gusta el sector retail y buscas un lugar en el que seguir aprendiendo y desarrollándote, ¡únete al equipo de Pepco! Somos una cadena internacional de retail especializada en moda, decoración y productos para el hogar a precios asequibles. Nuestra máxima es sencilla: que el precio nunca sea un impedimento para cuidar de ti y de los tuyos. Estamos buscando Responsable de turno - Nueva apertura Pamplona San Ignacio
En esta posición, ayudarás al Store Manager en la gestión diaria de la tienda. Coordinarás el trabajo durante tu turno, al tiempo que participarás activamente en la atención al cliente y en las tareas cotidianas de la tienda. Además, tomarás el mando de la tienda en ausencia del Store Manager.
Es una buena oportunidad si quieres seguir desarrollando tus habilidades de liderazgo y asumir cada vez más responsabilidades dentro de tienda.
¿Qué harás en tu día a día?
Apoyo durante el turno: ayudar al Store Manager en la gestión diaria de la tienda y asumir la responsabilidad de la misma durante tu turno, colaborando de forma más estrecha en la organización y seguimiento de la operativa diaria.
Seguimiento de resultados: apoyar el seguimiento de ventas y principales indicadores de la tienda, identificando desviaciones y colaborando en la puesta en marcha de acciones de mejora.
Resolución de incidencias: asumir una mayor autonomía en la gestión y resolución de incidencias operativas durante el turno.
Coordinación y desarrollo del equipo: Organizar el trabajo del equipo durante el turno y garantizar que se cumplan las prioridades diarias. Apoyar la integración y acompañamiento de nuevas incorporaciones y ayudar al equipo en el desarrollo de sus tareas y responsabilidades.
Rendimiento de la tienda: Desempeñar un papel activo en los resultados de ventas de la tienda y apoyar la implementación de medidas de mejora cuando sea necesario.
Atención al cliente y caja: Atender a los clientes en caja y en la tienda,



y ofrecerles ayuda profesional durante sus compras.
Operaciones diarias: Realizar diversas tareas cotidianas de la tienda de acuerdo con las normas y procedimientos de la misma, como recibir entregas, reponer estanterías, mantener los productos bien presentados y gestionar las reclamaciones de los clientes.
Mantenimiento de la tienda: Realizar tareas diarias de limpieza y mantener la tienda y la trastienda limpias y ordenadas.

Qué buscamos en ti:
Experiencia en retail o atención al cliente: tienes experiencia previa en retail o en otro puesto relacionado con la atención al cliente.
Experiencia en liderazgo: te gusta liderar personas y tienes experiencia creando un ambiente de trabajo respetuoso y de apoyo.Te sientes cómodo/a haciendo seguimiento de resultados y ayudando a desarrollar al equipo.
Orientación al cliente: te gusta trabajar de cara al público y contribuir a que los clientes tengan una buena experiencia de compra.
Trabajo en equipo: te gusta trabajar codo con codo con los demás y colaborar en el día a día.
Adaptabilidad: sabes adaptarte cuando cambian las prioridades y desenvolverte bien en un ambiente en el que cada día es diferente.
Autonomía: Tienes autonomía para organizar la operativa y tomar decisiones dentro de tu ámbito de responsabilidad.
Disponibilidad: estás dispuesto/a a mantenerte activo/a durante la jornada, realizar tareas físicas y trabajar por turnos y fines de semana.
Movilidad: tienes disponibilidad para realizar la formación inicial fuera de tu lugar de residencia si es necesario y/o trabajar en tiendas cercanas cuando se necesite apoyo adicional.

Qué ofrecemos:
Salario y bonificaciones: salario base y bonus mensual vinculado a objetivos.
Incorporación y formación: apoyo estructurado para ayudarte a adaptarte al puesto, incluyendo una formación inicial de 3 semanas en una tienda formadora para que puedas aprender todo lo necesario para desempeñar tu puesto.
Conocer tu horario: horarios de trabajo claros, plani

📌 Responsable de turno - Nueva apertura Pamplona
🏢 PEPCO ESPAÑA
📍 Pamplona