Buscamos un perfil orientado a la atención telefónica al cliente para incorporarse como Tramitador de Siniestros Hogar con Catalán. La persona seleccionada se unirá a un equipo fiable y dinámico, con contrato fijo y modalidad híbrida de trabajo.
El objetivo del puesto será gestionar de forma integral los siniestros asignados, garantizando una atención ágil, profesional y orientada a la resolución. Buscamos una persona con capacidad analítica, buenas habilidades de comunicación y experiencia previa en atención al cliente.
Responsabilidades principales
Atención telefónica a clientes.
Gestión completa de siniestros desde la apertura hasta el cierre.
Análisis de documentación y seguimiento de expedientes.
Coordinación con asegurados, peritos, reparadores y otros proveedores.
Registro y actualización de información en las herramientas internas.
Cumplimiento de los plazos de respuesta y estándares de calidad establecidos.




Disponibilidad para trabajar un fin de semana al mes en modalidad teletrabajo.
Requisitos
Experiencia mínima de 2-3 años en atención telefónica o soporte al cliente.
Nivel alto de catalán.
Buenas habilidades de comunicación, organización y autonomía.
Valorable experiencia en gestión de incidencias, siniestros o atención al cliente.
Condiciones
Contrato indefinido.
Jornada completa.
Opción de trabajar en el centro de Alcorcón y Tres Cantos
Hay un puesto en horario de mañanas de 08:00 a 16:00 h y otro de tardes de 15:00 a 23:00 h.
1 fin de semana al mes en teletrabajo.
6 festivos al año, remunerados como plus.
Modalidad híbrida: 2 días presenciales y 3 días de teletrabajo.
Formación inicial presencial, con duración adaptada al perfil.
Salario fijo: 21.213 euros brutos anuales (incluido plus de idioma).
Bonus anual: 8,5%.

📌 Teleoperador con Catalan (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid