¿Te gusta ayudar a las personas y resolver problemas? ¡Queremos conocerte!

Descripción del puesto
Buscamos una persona para atención al cliente para clubes de pádel, en turnos de fines de semana, que dé soporte a la operativa diaria y ayude a resolver consultas e incidencias con rapidez y buen trato.

Funciones principales
Comunicación con clientes por los canales del centro (teléfono/email/WhatsApp).
Gestión operativa diaria: altas/bajas, reservas, cambios, incidencias y coordinación con el equipo del centro.
Tareas administrativas: control y registro de información, documentación y reportes.
Apoyo en análisis básico: uso de Excel para listados, seguimiento y control de datos.

¿Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente (presencial valorable).
Manejo sólido de Windows y paquete Office.
Buen nivel de Excel (filtros, tablas, organización de datos).
Inglés y catalán.
Habilidades de comunicación, empatía y resolución de incidencias.




Persona ordenada, responsable y con capacidad para trabajar con volumen de consultas.
Agilidad con herramientas digitales y procesos.
Familiaridad con herramientas de IA (ChatGPT, Claude u otras) para agilizar tareas del día a día, como redacción de respuestas, organización de información o resolución de consultas frecuentes.

¿Se valorará
Experiencia en entornos deportivos (pádel/fitness/ocio).
Experiencia con software de reservas/gestión (TPV, CRM o plataformas de club).

Ofrecemos
Contrato fijo.
Jornada parcial, fines de semana, rotativo.
Contrato indefinido de 16h semanales.
Posibilidad de horas complementarias para cubrir vacaciones entre semana.
Puesto hibrido en Fuencarral - El pardo.
Incorporación según disponibilidad.
Rango salarial 7k/8k.
Retribución flexible.

📌 Customer Care (Madrid)
🏢 BamVolea
📍 Madrid