Desde Areatalentos, división del Grupo Areajob especializada en selección directa y consultoría de talento, iniciamos un proceso de selección para incorporar un/a Teleoperador/a para una importante empresa, encargado/a de la atención telefónica a clientes, la gestión de consultas e incidencias y el seguimiento comercial, ofreciendo un servicio de calidad y garantizando una experiencia positiva en cada interacción.
Pensamos en una persona comunicativa, responsable, organizada y proactiva, con habilidades para el trato con el cliente y capacidad para trabajar en equipo. Una persona dinámica, con actitud positiva, ganas de aprender y motivación para implicarse en el proyecto y contribuir al cumplimiento de los objetivos del equipo.

Funciones principales
· Realizar llamadas telefónicas a clientes y potenciales clientes, tanto para la emisión como para la recepción de llamadas, según las necesidades del servicio.
· Atender consultas, resolver dudas y gestionar incidencias, ofreciendo información clara y soluciones adaptadas a cada situación.
· Realizar el seguimiento de clientes, actualizar bases de datos y registrar correctamente la información en los sistemas de gestión.
· Detectar oportunidades comerciales y presentar productos o servicios cuando corresponda.
· Gestionar y hacer seguimiento de las solicitudes recibidas, garantizando una atención cercana, productivo y profesional.
· Cumplir con los procedimientos internos, los estándares de calidad y los objetivos establecidos por la empresa.

Requisitos
· Experiencia previa de al menos 1 año en puestos de teleoperador/a,



atención al cliente, telemarketing o gestión telefónica.
· Buenas habilidades de comunicación verbal, escucha activa y orientación al cliente.
· Manejo básico de herramientas informáticas y capacidad para trabajar con sistemas de gestión y bases de datos.
· Persona organizada, resolutiva, dinámica y con capacidad para gestionar varias tareas de forma simultánea.
· Valorable experiencia en entornos comerciales, emisión de llamadas o concertación de visitas.
· Disponibilidad para incorporarse al puesto según las necesidades de la empresa.

Se ofrece:
· Incorporación a una empresa consolidada, con posibilidad de continuidad.
· Buen ambiente de trabajo y equipo cercano.
· Formación inicial para conocer los procedimientos, las herramientas y los servicios de la empresa.
· Horario de trabajo organizado y condiciones acordes con las características del puesto.
· Posibilidad de desarrollo profesional y adquisición de nuevas competencias.
· Salario según experiencia, capacidades y condiciones del puesto.

Si buscas una oportunidad profesional en la que desarrollar tus habilidades comunicativas, trabajar en equipo y ofrecer una atención de calidad a los clientes, estaremos encantados de conocerte.
En Areajob Spain ETT creemos en la igualdad de oportunidades. En nuestro proceso de selección todas las candidaturas serán analizadas con independencia de su edad, nacionalidad, etnia, sexo, identidad de género, orientación sexual, estado civil, diversidad funcional o cualquier otra característica protegida por la ley.

📌 Teleoperador/a (Barcelona)
🏢 Areajob Spain Ett S. L
📍 Barcelona