Liderar la estrategia, desarrollo y ejecución de las operaciones de la red, garantizando el cumplimiento de los objetivos de servicio, rentabilidad, calidad y crecimiento, mediante la gestión optimizado de la red operativa, los recursos humanos y los procesos asociados a la distribución de última milla y servicios especializados. Funciones y responsabilidades: Definir y desplegar la estrategia operativa de la red del negocio de última milla. Garantizar el cumplimiento de los compromisos de servicio pactados con clientes. Asegurar la correcta planificación de capacidades, recursos y cobertura territorial. Liderar los planes de contingencia y gestión de crisis operativas. Supervisar la implantación de nuevos servicios y procesos operativos. Gestión de Red Coordinar la actividad de centros propios y colaboradores. Definir estándares operativos y velar por su cumplimiento. Impulsar la mejora continua y la estandarización de procesos. Dirigir proyectos de transformación, digitalización y automatización de la operación. Gestión Económica. Garantizar el cumplimiento de objetivos EBITDA Analizar desviaciones y proponer planes correctores. Optimizar costes de transporte, estructura y colaboradores. Calidad y Servicio Garantizar el cumplimiento de los KPI operativos: Entrega en plazo. Calidad de servicio. Trazabilidad. Gestión de incidencias. Liderar auditorías internas y externas.



Promover una cultura de excelencia operacional. Desarrollo de Negocio Participar en el diseño de nuevas soluciones logísticas. Identificar oportunidades de crecimiento, especialización y mejora de la propuesta de valor Dirigir y desarrollar al equipo de mandos operativos, en torno a 12 personas bajo su mando directo, y más de 300 pax de mando indirecto. Establecer objetivos individuales y colectivos. Impulsar planes de talento, sucesión y formación. Fomentar una cultura basada en la responsabilidad, orientación al cliente y trabajo en equipo. Perfil requerido: Titulación universitaria preferentemente en Ingeniería, ADE, Logística, Transporte o similar. Valorable formación de postgrado en dirección de operaciones o gestión empresarial. Experiencia Más de 5 años en posiciones de responsabilidad en operaciones logísticas. Experiencia en gestión de redes nacionales de distribución de mensajería, paquetería y/o última milla. Experiencia en dirección de equipos multidisciplinares y dispersos geográficamente. Experiencia en transformación operativa y mejora de rentabilidad Propuesta de valor: Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo Salario acorde al mercado y a la responsabilidad de la posición Atractiva retribución variable en función de objetivos #J-18808-Ljbffr

📌 Director De Operaciones (Madrid)
🏢 Randstad España
📍 Madrid