Buscamos incorporar un Journey Builder con experiencia en Salesforce Marketing Cloud que combine conocimientos funcionales y técnicos para liderar la evolución de nuestros customer journeys, coordinar un equipo especializado y gestionar proyectos de automatización y personalización omnicanal. Obtenga más información sobre este puesto leyendo los detalles a continuación y luego envíe su solicitud para ser considerado. Responsabilidades * Liderar y coordinar proyectos de Salesforce Marketing Cloud y de Marketing Automation. * Gestionar y priorizar el trabajo de un equipo especializado. * Diseñar y supervisar customer journeys y comunicaciones omnicanal. * Coordinar la ejecución de campañas junto con áreas de negocio, tecnología y proveedores. * Impulsar iniciativas de automatización de procesos mediante herramientas de IA y agentes inteligentes. * Analizar resultados y KPIs mediante Power BI y otras herramientas de reporting. * Identificar oportunidades de mejora continua en procesos, automatizaciones y experiencia de cliente.
* Garantizar la correcta ejecución de las comunicaciones y el cumplimiento de estándares de calidad. * Gestionar incidencias junto a equipos técnicos. * Asegurar el cumplimiento de RGPD en todas las comunicaciones. Requisitos * Experiencia de al menos 3-5 años en roles similares. * Experiencia sólida como usuario/a de Salesforce Marketing Cloud. * Conocimiento en Journey Builder y automatización de campañas Email marketing, segmentación y personalización. * Experiencia trabajando con múltiples stakeholders y equipos transversales. * Conocimiento de Power BI. * Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales. * Conocimientos de SQL y HTML (valorables). * Interés o experiencia en automatización de procesos mediante IA y agentes. Beneficios * Crecimiento profesional y crecimiento interno. * Retribución flexible y beneficios sociales exclusivos. * Modelo híbrido de trabajo. * Contrato indefinido. xqysrnh Forma parte del equip
📌 Journey Specialist (Comunidad de Madrid)
🏢 El Corte Inglés
📍 Comunidad de Madrid
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