En Experis buscamos un/a Consultor/a ITILpara incorporarse a un proyecto estable dentro de un ambiente de Administración Pública, participando en la gestión, coordinación y seguimiento del proceso de Gestión de Cambios de Infraestructura TI. La persona seleccionada dará soporte operativo y administrativo a los procesos de cambio, colaborando con equipos técnicos, responsables de infraestructura y el Comité Asesor de Cambios (CAB), contribuyendo a garantizar la correcta ejecución de los procedimientos y el control de los servicios tecnológicos. Funciones * Recopilar las solicitudes de cambio propuestas por las diferentes áreas técnicas y departamentos. * Revisar y validar la información asociada a cada cambio, garantizando que sea completa y cumpla con los procedimientos establecidos. * Coordinar con los equipos técnicos la corrección de información incompleta o incorrecta. * Preparar y consolidar la documentación necesaria para las reuniones del Comité Asesor de Cambios (CAB). * Organizar y dar soporte administrativo a las reuniones del CAB.
* Elaborar actas y realizar el seguimiento de acuerdos y acciones derivadas de las reuniones. * Extraer información de herramientas corporativas para la elaboración de informes de seguimiento. * Crear cuadros de mando, indicadores y reportes periódicos para responsables del servicio. * Colaborar en la definición e implantación del nuevo proceso de Gestión de Cambios en la herramienta corporativa BMC Helix ITSM. Modalidad de trabajo * Trabajo en modalidad remota. * Será necesaria la asistencia puntual a reuniones presenciales en las oficinas del cliente en Madrid, en función de las necesidades del servicio. Requisitos Formación requerida Se requiere alguna de las siguientes titulaciones: * Diplomatura o Ingeniería Técnica (o equivalencias) en áreas de Ingeniería, Informática o Ciencias. * Grado universitario (Nivel 2 MECES o Nivel 6 EQF) en áreas de Ingeniería, Informática o Ciencias. * Técnico Superior en Administración de Sistem
📌 CONSULTOR ITIL (Comunidad de Madrid)
🏢 Manpower
📍 Comunidad de Madrid
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