Join to apply for the IT Business Analyst role at Inetum 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the IT Business Analyst role at Inetum Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Mission Estamos buscando un/a Especialista en Soporte de Aplicaciones Empresariales (BASS) para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad a nuestros usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de nuestras aplicaciones empresariales y contribuyendo a la mejora continua de nuestros servicios. Funciones Principales * Familiarizarse con las aplicaciones empresariales relevantes para el puesto. * Solucionar problemas relacionados con las aplicaciones. * Configurar y mantener aplicaciones. * Aplicar ITIL u otros marcos de gestión de servicios de TI. * Implementar y adherirse a las mejores prácticas de ciberseguridad. * Comunicarse verbalmente y por escrito de manera efectiva. * Proporcionar servicio al cliente y explicar problemas técnicos a los usuarios.
* Capacitar a los usuarios y crear materiales de capacitación. * Documentar y mantener registros precisos. * Trabajar eficazmente en equipo y de forma independiente. * Resolver problemas y solucionar incidencias. Perfil Requisitos Mínimos * Experiencia mínima de 3 años en soporte de aplicaciones empresariales. * Nivel alto de inglés (C1) * Conocimientos básicos de scripting (e.g., Python, PowerShell). * Conocimientos básicos de análisis de datos y reporting. * Conocimientos básicos de testing y control de calidad (QA). * Conocimientos básicos de gestión de bases de datos. * Orientación al cliente. * Comprensión de los procesos empresariales. * Gestión del tiempo y priorización. * Adaptabilidad y agilidad de aprendizaje. * Conocimientos de integración de sistemas. Requisitos Deseables * Experiencia de al menos 4 años en soporte de aplicaciones empresariales. * Certificación Scrum Master (PSM I). * Certificación ITIL. ¿Qué ofrecemos? Prog
📌 IT Business Analyst (Cataluña)
🏢 Inetum
📍 Cataluña
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