Desde Planeta de Libros de Grupo Planeta estamos buscando incorporar un CRM Manager - Salesforce para unirse a nuestro equipo. Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación. Misión del puesto Implementar la herramienta de CRM en los negocios, definir estrategias, planificarlas y ejecutarlas para cada marca, en colaboración con los equipos implicados. Optimizar la captación y gestión de la base de datos, asegurando su crecimiento y explotación posterior. ¿Cuáles serán tus principales funciones? * Coordinación y actualización del calendario de envíos de email marketing con las distintas áreas implicadas: equipos de comunicación, social, comercial, diseño, contenidos web, etc. * Segmentación de los impactos en base a las audiencias. * Maquetación, testeo y programación de los envíos en Marketing Cloud. * Análisis y realización de informes de resultados y propuestas de mejora. * Creación y seguimiento de los costumer journeys e emails transaccionales.



* Diseñar estrategias de captación de leads para aumentar la base de datos. * Creación de lading pages para la captación de nuevos registros. * Experiencia: al menos 3/4 años de experiencia en Salesforce Marketing Cloud u otras plataformas similares. * Habilidades analíticas: Capacidad para interpretar datos, generar informes y dashboards, y optimizar estrategias basadas en métricas. * Conocimientos técnicos: Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, análisis de datos) y herramientas de analítica como Google Analytics, Looker Studio y/o Power BI. Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con... * Perfil profesional: Persona organizada, detallista, autónoma, proactiva y resolutiva, con habilidades para priorizar tareas y optimizar procesos en un entorno vibrante. * Gestión de proyectos: Experiencia en la coordinación de múltiples campañas y proyectos simultáneamente, asegurando alineación con los objet

📌 CRM Manager (Cataluña)
🏢 Grupo Planeta
📍 Cataluña