Responsibilities * Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: Actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO;, etc. * Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía. * Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo una reducción del TAT y un incremento en la satisfacción del cliente. * Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas. Qualifications * Experiencia 1 o 2 años en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas, placas base, ordenadores y consolas.
* Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión. * Experiencia en instalaciones de hardware y software. * Orientación a satisfacción de cliente. * Orientación a procesos. * Organización, orden, limpieza y sistemática. * Habilidades comunicativas. * Espíritu de servicio. * Asertividad. * Proactividad. Job Details * Location: Pinto * Service: Pro 360 * Department: Tienda – Personal temporal * Entry level: Profesionales * Type of Employment: Jornada completa * Working Hours: 40 Horas * Requisition: Store Employee * Recruiter: Moisés Rueda Rodríguez #J-18808-Ljbffr
📌 Técnico en Área de postventa- Portal Cliente Sustitución (Comunidad de Madrid)
🏢 MediaMarkt España
📍 Comunidad de Madrid
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