Gestor/a de Pedidos con Inglés - Alcobendas Desde Adecco estamos buscando un/a perfil Administrativo/a de Gestión de pedidos con Inglés para una relevante empresa ubicada en la zona de Alcobendas. Te encargarás fundamentalmente de realizar el seguimiento de pedidos, entregas y resolución de incidencias, tanto a clientes nacionales como internacionales: * Gestionar de manera completa las incidencias logísticas relacionadas con entregas (retrasos, pérdidas, roturas, entregas fallidas, errores de bulto, etc.). * Actuar como punto de contacto directo con transportistas, asegurando la correcta investigación y seguimiento de cada incidencia. * Mantener una comunicación proactiva, clara y constante con el cliente, asegurando que esté informado en todo momento. * Analizar cada caso y determinar la mejor solución, valorar escenarios alternativos y priorizar la satisfacción del cliente y la eficiencia para la empresa. * Emitir solicitudes de abonos cuando proceda,



entendiendo sus implicaciones * Registrar con precisión toda la información en los sistemas correspondientes. * Experiencia previa en Customer Care, logística, transporte o postventa. * Conocimiento práctico de los diferentes tipos de incidencias de transporte y de cómo resolverlas. * Habituado/a a trabajar con transportistas y con clientes de diferentes perfiles (empresas, industria, distribuidores, usuarios finales). * Conocimientos básicos de procesos administrativos: abonos, reposiciones, reclamaciones, devoluciones, etc. * Nivel de inglés fluido (B2) * Buen dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión (CRM, ERP, Excel, correo corporativo). * Contrato de 3 a 6 meses posibilidad de incorporación. * Jornada completa en horario de L‑J de 09:30 a 18:30 y viernes de 08:30 a 17:30 * Presencial durante el tiempo que dura la contratación a través de Adecco * Salario: 23.000€ brutos/anuales y posibilidad de mejora cuando pase a plantilla #J-18808-Ljbffr

📌 Gestor/a de Pedidos con Inglés (Alcobendas)
🏢 Adecco
📍 Alcobendas