Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5* más aventurero del centro de Madrid. La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación. Buscamos un@ Recepcionista para completar nuestro equipo. Saca tu lado más explorer y haz que nuestros huespedes disfruten el Madrid más auténtico. ¿ Qué harás en tu día a día con nosotros? * Realizar tareas de check in y check out de forma efectiva, cumpliendo con los estándares y procedimientos establecidos. * Responsable de atender, delegar y hacer follow up las solicitudes (correspondencia, pick up de equipaje, L&F;, etc.) siendo la persona responsable de que las tareas se ejecuten en tiempo y forma. * Mantener comunicación fluida con los Bellboys & PBX asegurándose que cada huésped sea asistido tanto en momento de check in como en el check out. * Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estancia del huésped.



* Demostrar empatía e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes. * Controlar el fondo de caja de acuerdo a políticas y procedimientos internos. * Dominio de Inglés y Español. Valorable tercer idioma. * Experiencia previa en puesto similar * Estudios relacionados con Turismo. * Atención al detalle & empatía. * Personalidad proactiva, que tome iniciativa y que proyecte actitud positiva. * Independencia & capacidad organizativa. * Valorable conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico. * Conocimiento del paquete de Microsoft Office y manejo del correo electrónico. * Valorable conocimiento del Sistema Opera Y, ¿qué podemos ofrecerte? * Serás parte de Hyatt Hotels Corporation, un grupo hotelero con más de 1300 hoteles por todo el mundo en 76 paises. * Podrás beneficiarte de noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo. * Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros eq

📌 Recepcionista (Comunidad de Madrid)
🏢 Hyatt
📍 Comunidad de Madrid