Service ManagerBarcelonaApply for this job ¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación. * Permanente * Profesionales con experiencia * SaaS Solutions * ID 512589-es_ES##Elegir Capgemini significa elegir una empresa donde tendrás la libertad de diseñar tu carrera profesional como desees, con el respaldo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas en todo el mundo. Aquí podrás reinventar lo que es posible. Únete a nosotros y ayuda a las organizaciones líderes en el mundo a descubrir el valor de la tecnología y construir un mundo más sostenible e inclusivo.## ¿Cuál será tu rol? Serás el/la esponsable de impulsar y asegurar la ejecución de iniciativas de Platform RUN. Asegurando el correcto funcionamiento del servicio del cliente y su evolución mediante iniciativas, garantizando: Seguimiento y ejecución efectiva del servicio operativo (L2). Velar por la entrega de un servicio fiable, eficiente y en mejora continua. * Identificar oportunidades de mejora (desde incidents, problems, QA, Champions) * Definir,
estructurar y priorizar backlog de Platform RUN * Asegurar ejecución real de iniciativas (no sólo definición) * Coordinar equipos implicados (L2, L3, QA, Chapter Leads) * Hacer seguimiento de impacto (reducción de incidencias, eficiencia, costes) * Supervisión del backlog completo. * Control financiero y consumo * Relación con proveedores (L2 vendors) * Reporting y seguimiento## Tu perfil Experencia en las siguientes skills: * Seguimiento de la ejecución de acciones RUN y Platform RUN * Evolución del servicio (no solo operación) * Control de backlog end-to-end * Consumo y eficiencia (RUN + iniciativas) * Coordinación CPI / Champions / QA * Transparencia (KPIs, riesgos, impacto) * Imprescindible inglés fluido. * Preferencia Barcelona. Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, queremos conocerte## Qué
📌 Service Manager (Cataluña)
🏢 Capgemini
📍 Cataluña
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