Gestor telefónico y ventas (Vasco nativo) -On-site- LL01 Responsabilidades * Proporcionar atención al cliente a través de teléfono y correo electrónico, garantizando una experiencia excepcional en el uso de nuestros productos * Realizar un diagnóstico inicial de las incidencias reportadas, identificando posibles averías funcionales y determinando la mejor solución * Gestionar las solicitudes de los clientes, manteniéndolos informados en todo momento sobre el estado de sus casos y ofreciendo respuestas ágiles y eficaces * Coordinar visitas con el servicio técnico cuando sea necesario, asegurando una resolución eficiente y en tiempo de los problemas * Contribuir a la mejora continua de la satisfacción del cliente, recopilando feedback y proponiendo mejoras en procesos y servicio * Tu papel será clave para garantizar una experiencia sin fricciones para nuestros clientes, combinando habilidades de atención, análisis y resolución técnica para mantener altos estándares de calidad y servicio.



Requisitos * Nivel bilingüe de castellano y vasco nativo * Buena comunicación verbal y escrita * Orientación al cliente, empatía y flexibilidad * Capacidad de trabajo en equipo, organización y alta motivación * Habilidades de negociación y orientación comercial Ventajas * Conocimientos IT a nivel avanzado Beneficios * Contrato de 30h con horario de 12:00 a 18:00 * Oficina en destacado ubicación en Valencia * Salario: 13,886.01€ brutos + hasta 1,143.05€ brutos en bonus anual * Bonificación por recomendación * Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto * Programa de desarrollo profesional y cursos especializados Igualdad de Oportunidades Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales y un entorno libre de discriminación y acoso. Todas nuestras decisiones de contratación se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin importar identidad de género, edad, religión, origen étnico, situación familia

📌 Gestor telefónico y ventas (Comunidad Valenciana)
🏢 Concentrix
📍 Comunidad Valenciana